Última atualização: 12/08/2025

O IVF Experience valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, documentos de identificação;

• Dados médicos sensíveis: histórico de saúde, resultados de exames, informações sobre fertilidade, tratamentos anteriores;

• Informações de pagamento: dados de cobrança e transações;

• Informações de uso do site: endereço IP, localização aproximada, navegador utilizado, páginas acessadas.

Essas informações podem ser coletadas por:

• Formulários preenchidos no site;

• Comunicação por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens;

• Consultas médicas e formulários de avaliação clínica.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Agendamento e gestão dos tratamentos de fertilização in vitro;

• Comunicação com o paciente;

• Emissão de orçamentos e contratos;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Organização de hospedagem, transporte e atividades turísticas (quando aplicável);

• Melhorar a experiência do usuário no site.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações pessoais com:

• Clínicas e laboratórios parceiros para execução dos procedimentos;

• Profissionais de saúde envolvidos no tratamento;

• Empresas de turismo e hospedagem, quando contratadas pelo paciente;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento é sempre feito com garantia de confidencialidade e apenas para finalidades relacionadas ao tratamento ou serviços contratados.

4. Proteção e Armazenamento de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados médicos sensíveis são armazenados de forma criptografada e com acesso restrito a profissionais autorizados.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;

• Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei;

• Revogar o consentimento para uso de dados, mantendo-se a legalidade do tratamento anterior à revogação.

Solicitações devem ser feitas pelo canal de contato descrito no item 9.

6. Uso de Cookies

O site pode utilizar cookies para:

• Melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário;

• Analisar métricas de acesso e desempenho;

• Oferecer conteúdos e anúncios personalizados.

O usuário pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário compartilhar informações com parceiros no exterior, garantiremos que o tratamento siga padrões de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização no início do documento.